Подскажите, можно ли вернуть деньги за билет на электричку? В кассе говорят, что нельзя… Неужели это правда? С. Панкратова, Ленинградская обл.

Вы имеете право вернуть в кассе полную стоимость проезда на поезде пригородного сообщения с указанием места ; при возврате билета до отправления поезда в случае его отмены или задержки отправления более чем на час.

Билет с указанием места (например, места указывают в экспрессах, где билеты дороже, чем в обычной электричке) можно сдать за полную стоимость при условии, что пассажир обратился более чем за два часа до отправления, в противном случае билет примут только за 50% от цены. И в любом случае взима-; ется сбор за оформление.

Возврат денег за неиспользованный билет для разовой поездки на обычной электричке без указания места не производится.

Исключение составляют случаи незапланированного перерыва в движении электричек более чем на час. Причем для возврата необходим ваш паспорт — нужно будет написать заявление.

А вот абонемент сдать можно. Размер суммы, которая подпе-: жит возврату, определяется путем деления стоимости абонементного билета на количество дней действия билета или количество поездок и умножения на фактическое количество дней, оставшихся до истечения срока действия билета с даты его возврата, или количество неиспользованных поездок.

При возврате абонементного билета до начала срока его действия (или осуществления поездок) возвращается полная стоимость проезда