Архив метки: магазин

МОЖЕТ ЛИ МАГАЗИН НАВЯЗЫВАТЬ СВОЮ ВОЛЮ?

Как супермаркеты заставляют нас покупать больше, чем нужно
Я купила бракованную обувь. В магазине дефект признали, но деньги отдавать отказываются, предлагают поменять на другую обувь с перерасчетом — мол, выручка и так маленькая. Но разве они могут перекладывать свою проблему на меня? Л.В. Спиридонова, Калужская обл. Читать далее

Незнание прав — причина конфликтов между покупателями и охраной

Юрист общества защиты прав потребителей Сергей Емельянов заявил, что удерживать человека представители ЧОП права не имеют, поскольку не являются сотрудниками полиции.
Читать далее

Как нас обманывают в магазинах

Как нас обманывают в магазинах

Как нас обманывают в магазинах

Мы все бываем в магазинах, и порой процесс покупки оставляет не самые приятные впечатления. Причина проста: нас постоянно стремятся обмануть тем или иным способом. Как не попасться на разнообразные уловки продавцов и сохранить свои деньги? Читать далее

Что делать, если охранник не пускает вас с сумкой в магазин

охранник не пускает вас с сумкой в магазин

охранник не пускает вас с сумкой в магазин

Когда вы заходите в магазин самообслуживания, охранники обычно предлагают оставить сумку, а когда выходите из него – могут к тому же попросить вас открыть ее и показать содержимое. Если вы не хотите этого делать, то знайте: подобные просьбы охраны незаконны. Вы можете пройти в торговый зал даже с огромным рюкзаком и десятью пакетами. Читать далее

Что делать, если вы случайно разбили бутылку (банку) в магазине

Что делать, если вы случайно разбили бутылку (банку) в магазине

Что делать, если вы случайно разбили бутылку (банку) в магазине

Вы совершенно случайно задели полку с товаром, бутылки посыпались вниз, и одна из них разбилась. Кто виноват и что делать в таких ситуациях? Кто должен платить за ущерб – вы или магазин? Читать далее

Что делать, если цена в кассе оказалась больше, чем была на ценнике

цена в кассе оказалась больше, чем была на ценнике

цена в кассе оказалась больше, чем была на ценнике

Вы берете с полки товар по одной цене, а в кассе его пробивают по другой, причем, как правило, превышающей указанную на ценнике. Весьма распространенная ситуация в супермаркетах самообслуживания. Читать далее

Как вернуть в магазин бракованный товар

Как вернуть в магазин бракованный товар

Как вернуть в магазин бракованный товар

Вы приобрели товар, пришли домой и обнаружили, что он имеет дефект или вовсе не работает. А чека у вас нет. Что делать?
Не расстраивайтесь. Запомните: закон на вашей стороне, и если вы обнаружили недостатки товара после его покупки, то у вас как у потребителя есть определенные права. Вашим помощником в этом вопросе станет Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992г. № 2300‑1 (далее – Закон о защите прав потребителей, ЗоЗПП), в котором много внимания уделяется как раз возврату товара ненадлежащего качества. Читать далее